常见问题解决方法
一、系统安装后卡完成无法点击下一步
只有通过认证的设备才可使用,非认证设备会提示“该设备未认证”无法保存进行下一步完成设置。
二、账户登录不上
1、检查账号
登录网页版https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-teams/log-in
2、检查网络
开手机热点、连有线、咨询IT是否有网络限制
3、版本限制
默认最低版本是4.5.37,目前最新是4.12.138,微软有最低版本要求,低于特定版本可能会无法登录,等设备自动更新或手动更新到最新即可。手动更新参考https://linit.cn/archives/480
三、提示缺少显示器 画面显示不全
原因:开起了双显示器 但只接了一台显示器 或者只有一个生效
解决方案:重新连接另外一个显示器或者关闭双显示器就可以
注:外接双屏不可设置显示模式,系统下设置复制或扩展无效
以下问题为原生BUG 等待微软更新解决
1、触摸屏失灵——重启可用
2、外接显示器黑屏——兼容问题,可以加锁屏器解决
3、触摸键盘调不出来——重启或外接键盘
4、UI冻结——锁屏器或重启
5、上述问题均可先尝试更新mtr版本
6、无法关闭小娜
Teams升级到4.11.12之后微软默认打开语音助手小娜功能,在本地teams设置界面中关闭小娜后,会自动再打开
如需彻底关闭需要用户的teams管理员(管理其单位teams账号的人)在teams后台设置中关闭
默认账户密码
默认administrator账户密码:sfb
Room会议室测试账号:
用户名:Demo5@M365x80408283.onmicrosoft.com
密码:屏蔽
(只做测试用,测完需注销登录)